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帮网首席执行官刘建国:无线搜索与生活搜索
手机免费访问 www.cnfol.com 2008年12月20日 14:38 搜狐IT 
  【搜狐IT消息】12月18日-19日,第二届CNGI工程技术论坛暨移动互联网国际峰会在北京召开,会上,工信部副部长奚国华、中国移动副总裁沙跃家、中国工程院副院长邬贺铨、以及各大设备厂商、终端制造商、内容服务提供商等出席了会议并做了主题演讲。

  会上,帮网首席执行官刘建国做了主题演讲,其演讲的主题是“无线搜索与生活搜索”,以下为其演讲实录:

  刘建国:女士们,先生们,大家下午好!非常荣幸今天下午有这个机会跟大家交流一下关于移动搜索和生活搜索方面的一些看法。

  互联网的搜索大家是比较熟悉的,目前英特网上的搜索在整个互联网里面起到了非常举足轻重的作用,实际上搜索已经成为互联网的门户。互联网里面实际上信息非常多,搜索是一个非常高效而且简单的获取信息的途径。现在从产业方面来看,像美国的Google,还有中国的百度,他们都处于非常重要的位置,而且非常成功。对于无线搜索或者移动搜索来讲,是不是同样的?移动的搜索是不是和有线的互联网上的搜索具有同样的特征?或者是从产品层面,从商业模式层面,从很多方面是不是一样的?或者就是现在有线的互联网拷贝到无线互联网是不是可以支持?我觉得现在无论是工业界还是学术界大家都探讨的比较热门的一个话题。

  我们现在来看一下移动搜索目前提供的服务类型,大家可能在国内也有很多的做Wap这样的网站和公司,当然也包括像爱帮这样的既在互联网上做本地搜索或者生活搜索,在Web和Wap上都同时探索。移动搜索的类型我大概分了一下还是这样几个目的,资料性质,在手机上获取一些信息,比如说去搜索一些网页,看新闻,看图片,这是一类。第二类就是娱乐性的东西,像铃声,像游戏,小说,视频,MP3等等这样一些娱乐的内容。第三类是社区类,有些论坛,有博客,也有很多人和人之间的SNS等等这样一些比较有趣的,与人有关的沟通。当然也包括像IM,人和人之间的沟通的工具,当然别的像电子邮件等等这些就是更基础。这些类型对人的帮助确实是有的,因为人本身的信息是多样的,但是我们认为,对于生活的这种帮助,就是目前无论是Web还是无线的移动搜索,对人的帮助都不是很大,我们在这里说的生活搜索,实际上指的是一个本地生活的搜索,国外叫做本地搜索。这个生活搜索几个主要的特性就是第一是和人日常的现实生活是息息相关的,所以是真实的一个生活。第二个是与本地相关,就是生活是围绕着本地域展开的,这里也就看到这个本地和手机的切合性更高。因为手机所出现的地方,这个是很重要的在不同的地方有不同的需求。第三个特点就是情景式的需求,他的生活是有上下联系的,在此情此景下的需求,这个是生活的另外一个属性。

  移动搜索市场的规模,大家实际上都很看好,不仅是国内还是国外,有很多人觉得移动的搜索应该是在搜索整个市场里面一个重要的,今年3月份,Juniper Research预测到2013年预计要达到48亿,从移动搜索里面能产生的这种收入是48亿美元。第二在这个移动搜索里面,本地搜索的服务将成为最流行的一个广告业务。也就是说在移动搜索里面,本地搜索或者生活搜索会占据一个非常大的份额,占据所统计移动搜索服务的40%,就是单一需求的最大。在未来五年内,中国和远东地区将是产生移动搜索服务最多的市场,其次才是西欧和北美。大家都认为移动搜索应该是一个非常大的,具有非常高潜力的市场。

  我刚才已经提到了生活搜索,我们在这里再详细的解释一下,实际上我们认为,生活搜索应该是搭建了两个平台,第一个平台实际上是生活信息的共享平台,就是我要将生活信息聚合起来,然后用搜索的方式,是一站式的获得这些生活信息,对于移动的生活搜索,将手机作为一个渠道,因为手机有随身随地的特点,而且和生活的距离更近,所以实际上应该用手机这种方式很方便的获得与他的真实生活息息相关的东西。第二的平台我们要创建一个生活经验的分享平台,每个人的生活当中有很多的经验,这个经验可能是你消费的一次体验或者是某种生活的知识,或者某种窍门,或者人和人之间的互动或者帮助,这些东西我们都认为是生活体验的分享。目前中国有2.53亿的网民,但是同时又有6.2亿的手机用户,如果我们能把这些人动起来,对这些人产生帮助的话,是非常有意义的事情。

  具体什么是生活搜索?我们根据爱帮近两年的探索,我们对生活搜索有一个定义,我把它抽象成叫精英理论,相当于把生活搜索的五个属性抽象出来,这五个属性实际上是五个英文单词,第一个字幕串起来就是精英,第一个字幕E是everything,生活搜索应该覆盖生活的内容要覆盖到生活中尽可能多的领域,就是只要你能想到的生活当中的东西,都要能够一网打尽。第二就是L,就是Location,可能是某一个点,或者是你工作的地方,或者是亲朋好友某个人工作的地方,所以空间的性质和地理位置,就是location,你如果做生活搜索的话,必须基于这些。第三是生活的信息,Information,对于生活的搜索应该就是生活的信息,应该有准确、全面、可靠、个性的特点,全面其实就是有指导作用,能够找到它在现实生活当中可以落地,会对你产生帮助。个性因为生活本身是多姿多彩,不同的人有不同的声音。第四是实效性,Timeliness,也就是说过了这个时间可能就没有意义了。而且这个时效性还表现在当我需要的时候,我会立即去做这个事情,所以这个其实也是手机的一个非常大的特点。当我有这个需要的时候,我不会让我的笔记本去接入,手机就可以直接进行搜索获得帮助。最后一个字幕是Experience,实际上是社会体验的分享。目前爱帮的手机版,我们现在有一个Wap的版本,叫爱帮的生活搜索手机版,这个目前是在手机上面唯一可以称得上是生活搜索的一个生活搜索,大家如果有空的话可以体验一下。

  我们目前实际上提供了两大功能,一个是本地搜索,我们是在某一个地点周围找各种各样的生活信息,这是第一。第二我们提供了公交线路的查询,当你需要到哪个地方去,这个公交信息都可以在里面搜索到。在第一种本地搜索,在某一个地点周围到什么样的东西,实际上我们找的是很多生活服务的信息,比如像吃喝玩乐,衣食住行,医疗健康,健身运动,家政等等这些生活能想到的方面我们都提供。搜到了这些商户的信息,包括这些商家的基本信息,比如说他的电话,他的地址,营业时间、价格等等这些一些最基本的东西,同时我们还聚合了互联网上对这个商家本身的点评,就是大家到那里去消费他的感受怎么样。我们把互联网所有的这些用户的消费体验都聚合在一起,让你很方便的去进行参考。比如说要去一个餐馆,去吃过的人就会说这个餐馆是什么样的特点,是适合朋友聚会还是商务宴请,这个餐馆是什么样的特色菜,如果是医院的话,他会告诉你医院的基本特点和医生的信息。如果你要到这个地方去消费的话,那么你可以查他的公交线路或者是驾驶路线。

  另外还有一个非常方便的功能,就是当你查到这个商家的话,如果一帮朋友到这个地方聚会,我们可以免费将这些商户的信息发送到你朋友的手机上,将来去参加聚会的人就知道,会了解这些商家最新的信息,包括地图的位置,或者是公交的路线,驾车怎么去就非常方便。公交也是从某一个点到另外一个点中间有什么样的交通工具,包括公共汽车,包括地铁,包括城铁。生活搜索涉及的核心技术实际上是非常多的,和通用搜索比起来,通用搜索需要的那些技术在生活搜索里面都是需要的,但是生活搜索引擎不需要做很深的东西。我这里举了一些例子,比如像Spider的技术,我们现在做的都是在互联网上采集很多的数据,所以要有一个非常强的搜集信息的技术,这个信息收集来之后,要对信息进行抽取,进行判断和分类,这些信息到底是什么样的信息,他是不是与生活有关的,如果有关的话是生活的哪一类信息。如果这个信息是关于一个商家的话,那么他是关于商家什么样的信息?他的属性是什么?那是他的电话还是他的地址,所以这个对于信息的抽取和信息的理解要求是非常深的。大家都知道,一般的通信搜索,用分析的技术可能会解决80%的问题,但是在生活搜索里面可能不存在这个链接分析,而是本身要考虑非常综合的一些因素,比如说这个商家本身的规模,本身信息的丰富程度,这个商家和你所在的位置之间的距离等等这些东西是一个非常复杂的事情。另外就是和你的查询本身要求,不同类型的查询,不同的因素可能权重也不一样。比如说如果你要找一个小时工的话,你可能对距离是敏感的,肯定找你家周围很近的小时工来,不可能这个小时工坐车好几个小时,到你家干半个小时没有意义,但是如果你找一个医院的话,你想去治某种病,那么距离对你来讲是无所谓的,你可能更关心这个医院的特长,是不是能治得了这种病。

  像本地本身最直观的表现是数字地图,所以就是还牵涉到数字地图的技术,当然像一些识别更是这样。所以在生活搜索里边,在技术创新和产品创新方面都是要求非常高的,因为现在在国外,国内国外都没有一个先例可以学习,或者可以去模仿,另外不光是技术和产品,其实对于商业模式本身也需要很多的创新,它这个商业模式是不是竞价排名?或者是某种广告的形式,到底是什么样的形式?向谁去收费,等等这些东西都需要我们去创新。所以在中国做生活搜索,可能本身就是一件在世界领先的事情,因为在美国这种需求并不是很强烈,而且美国有一个非常发达的黄页产业,黄页产业已经结果了很多的问题,所以很多传统的行业,只要听英特网的话就可以解决很多的问题,但是在中国实际上没有很发达的黄页产生,所以很多东西需要我们去激烈,包括商家的数据。

  所以我们也是希望能够在移动这个空间里面能够和上下游和大家一块来共同探索和培育无线生活搜索的产业,包括运营商,运营商现在大家呼吁比较强烈的,像基于本地的空间搜索,LBS可以自动的发现用户位于什么样的位置,这个东西对于本地搜索或者对于生活搜索非常重要,因为用户必须要输入,他已经知道在什么地方了,只需要去表达需要什么东西就可以了。另外像手机的生产商,在手机生产的时候,是不是可以把手机生产置入到里面去。另外GPS本身也可以对用户进行定位,和用户上的LBS有点类似的地方。另外像Wap网站,有很多网站大家都可以进行合作。另外像PS,比如像短信,其实也可以做生活搜索,希望大家能够一块进行合作。另外像渠道商,很多各种各样的渠道商我们也希望一起来解决。

  另外我简单给大家介绍一下全球的本地搜索或者生活搜索市场的情况。全球的本地搜索这个市场规模有一家非常有名的在这个领域的咨询公司,TKG,就是The Kelsey Group,它预计到2012年会达到150亿的规模,这是一个非常高的数字。而且它发现,在通用搜索里面,有5%到60%的搜索是本地搜索,就是用户是有本地的意图的,另外在这些本地搜索里面,10%的本地搜索有商业的用途,也就是在本地搜索里面,搜索之后下一步可能是消费,就是10%是消费,你去搜餐馆,10%的人是需要去吃饭的,所以它的商业价值是非常高的。

  美国本地的搜索市场也有很多咨询公司预测,比如像Borrell,它预计2007年里77亿美金,到2010年是93亿美金,eMarketer、Jupiter他们都对这个市场做了很多的预测。另外com Score他认为本地搜索的年增长率是通用搜索的近两倍,Web Visible他认为86%的用户通过互联网寻找本地商户。在这种情况下,86%的用户也到互联网上进行搜索。

  中国与生活有关的这些企业,按照国家统计局在2005年的一个数据统计是有3300万的企业,第三产业的企业,另外中国是一个庞大的消费者的国家,也就是说我们有13亿的人口,这13亿的人口都是要过日子的,要生活的。中国有超过6亿的手机用户,居世界第一。互联网的用户有2.53亿,昨天好像有一个数据说已经到了2.7亿,固话的数量也是非常多的,所以一方面是有庞大的消费者群体,另外一方面又是一个非常庞大的提供这种服务的本地商家,那么生活搜索实际上是他们中间的一个桥梁,所以大家可以想像一下这个市场是一个多么大的市场。

  我简单的就介绍这些,谢谢大家。
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